金融業界では、オンライン専用の銀行・証券会社・保険会社の目覚しい躍進、また既存の金融機関によるオンライン・トレーディングやオンライン・バンキングへのビジネス展開により、さらに競争が激しくなってきています。この競争から抜け出し、勝ち組みになるためには、いち早く顧客ニーズを正確に捉え、情報を分析した上でベストなマーケティング戦略を立てていく必要があります。
この会議では、eCRMを実現するためのキーポイント、効果的な構築方法、実践方法などについて、豊富な事例を元にしながら、金融業界の方々や、専門家の方からご講演いただき、理論と実践の面での知識をさらに深めていただきます。 。